O que é Taxa de Rejeição?

Também conhecida como “taxa de abandono”, “taxa de retorno” ou “bounce rate”, a taxa de rejeições consiste na percentagem de visitantes que visitaram apenas uma página antes de sair do site.

É considerada por muitos especialistas como uma das métricas mais importantes em Analytics.

Por que motivos ocorrem taxas de rejeição elevadas?

• Páginas que não ‘falam’ ao nosso ‘target’;
• Páginas com layout e conteúdo confusos;
• Campanhas externas que apontam para a Homepage;
• Posicionamento elevado nas páginas dos motores de busca por keywords que não estão diretamente relacionadas com ‘core’ do site;
• Expectativas dos visitantes do site não foram correspondidas;
• Ausência de sistemas “call-to-action”;

A imagem seguinte demonstra como, após uma intervenção no layout e nos conteúdos dum website, tendo sempre como foco principal a experiência do utilizador, foi possível baixar uma taxa de rejeição de mais de 80% para menos de 5%.