Que métodos de Fine-Tuning aplicam para garantir o Brand Voice?

O fine-tuning é feito a dois níveis:

1. System Prompting: Em cada interação, o Agente é instruído com um prompt robusto que define o tom de voz, o nível de formalidade e a estrutura de resposta pretendida, garantindo consistência.
2. Few-Shot Examples: Fornecemos ao Agente exemplos específicos de “boas respostas” da vossa empresa para que ele replique a sintaxe e o estilo da equipa humana.