O chatbot consegue lidar com todas as questões dos clientes?

O chatbot lida com a grande maioria das questões frequentes e repetitivas (como horário de funcionamento, localização, pedidos de informação básica). Para questões complexas que exijam empatia ou intervenção humana, o sistema é programado para encaminhar a conversa para o agente certo (via e-mail, telefone, formulário ou live chat).