AI Email Agent

No More Full Inbox: Meet the Email Agent With Artificial Inteligence

Reduce the time spent answering repetitive emails by 80%.

Intelligent Automation that Uses Your Knowledge Base for Perfect Answers.

More than a Template: Our Agent Responds with Your Company's Context.

Most chatbots only send "canned" responses. Our solution, the AI Email Agent, uses Retrieval-Augmented Generation (RAG) technology to retrieve the correct and contextualized answer from your documents and history.

3 Simple Step Process

Intelligent Reception

Our system detects a new email in your inbox. The AI filters out signatures and clutter to identify the client's actual question.

Knowledge Base Consultation

The question is sent to our AI Agent, which consults only your approved documents (FAQ, Manuals, Standards, Technical Sheets, Policies). This is where the right answer is found.

Formatted and Sent Response

The answer is automatically formatted in your brand's voice, with a personalized greeting and sent instantly via email.

Features of the AI Email Agent

Contextual, Not Canned, Responses

The agent responds 100% coherently, citing your policies and database.

Brand Voice

Meticulous configuration so that the agent always sounds professional, empathetic, and aligned with your identity.

Optional Human Control

If the AI's confidence level is low, the response is automatically flagged as a draft for human approval (avoiding "hallucinations").

Flexible and Economical Integration

It uses your existing infrastructure (Gmail/Outlook + AI Agent) through intelligent automation (Zapier), minimizing the need for expensive software.

Advantages and Benefits for Your SME

Advantage: Customer Focus	Benefit: Business Focus
24/7/365 Service	Never lose a lead or cause frustration due to lack of response outside of hours.
Increased Team Productivity	Your team focuses on strategic tasks, not answering repeated questions (e.g., "What is the return policy?").
10x Faster Responses	Improve Customer Satisfaction (CSAT) and the perception of your brand as modern and efficient.
Affordable Investment	Personalized solution without exaggerated base costs, ideal for scaling support without hiring more people.

Your Customer Service Becomes Your Best Salesperson.

Tired of Answering the Same Things? Request Your Free Demo.

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Client Testimonials

See what our clients say about us and our services.

PWM - Marketing Digital

5.0

Bianca Almeida

10 months ago

Serviço 5 estrelas! Desenvolveram o meu site com inovações de inteligência artificial que facilitaram bastante o nosso serviço !

Martim Viana

10 months ago

Equipa extremamente profissional, dedicada e focada em resultados. Foram essenciais para colocar o nosso negócio noutro patamar.

Gonçalo Santos

10 months ago

Serviço de alta qualidade. Estou muito satisfeito

teresa menezes

10 months ago

A PWM superou todas as minhas expectativas. São super dedicados e competentes. Recomendo!

iaga

10 months ago

A PWM é responsável pela gestão dos nossos Google Ads há muitos anos.

Isabel Aguiar

10 months ago

O agente de IA da PWM foi um dos nossos melhores investimentos.

Manuel Madeira

11 months ago

Na Maxauto e Venda o Seu Carro somos clientes da PWM Marketing Digital há vários na gestão de Campanhas Google. Sempre disponíveis e muito rápidos a responder quando é preciso fazer alguma alteração. Recomendo :-)

Miguel Figueiredo

11 months ago

Trabalhamos com a PWM há mais de 1 ano e só pode dizer coisas boas. Claramente dominam o serviço que prestam. Adicionalmente são muito proativos e preocupados em fazer recomendações sobre aspetos a melhorar no nosso processo de comunicação e venda. Estão a par e a implementar soluções inovadoras, o que é fundamental com o aparecimento da IA. E o Carlos é muito afável e cordial, pelo que é um gosto trabalhar com eles.

Luis M Correia

3 years ago

A minha experiência de colaboração com a PWM tem sido excelente, sobre todos os pontos de vista (qualidade, profissionalismo, prazos, ...). Têm demonstrado abordar todos os desafios que lhes temos colocado com a qualidade de resposta desejada. Que continuem assim.

Dora Tormenta

3 years ago

Adorei trabalhar com o Carlos Ascensão e equipa. Cuidadosos, disponíveis e gentis. Fizeram auditoria ao website e desenvolveram ações de correção e otimização.

Debora Sousa

3 years ago

Enquanto cliente da PWM, tenho a mencionar a facilidade de comunicação e a rápida disponibilidade que demonstram ter, quer para responder a dúvidas, quer para efeitos de implementação de trabalho. Demonstram ainda grande conhecimento sobre a sua a área de intervenção, o que reforça a confiança por parte do cliente.

Emilio Vasques

3 years ago

A PWM é a empresa que recorro sempre quando me deparo com algum cliente que necessita de construir ou melhorar uma campanha de Google Ads. São bastante meticulosos nas análises e fazem um acompanhamento muito criterioso dos negócios por forma a trazerem resultados resultados aos objectivos pretendidos.

Miguel Moço

3 years ago

O José e o Carlos são ótimos. Fizeram o meu site com calma, atentos aos pormenores que eu ia apontando. O cuidado com o design é muito bom, sem descurar a componente funcional do site e a performance. Parabéns e obrigado pela vossa ajuda.
Bem haja

Ema Pais

3 years ago

Recorremos, há já alguns anos, à PWM não só para a construção de sites e acompanhamento dos mesmos mas também para apoio nas várias vertentes da sua especialidade. Os seus colaboradores primam pelo "Know-How" e pela disponibilidade na resolução das nossas dificuldades.

ISAL Madeira

3 years ago

Cecile Gonçalves

3 years ago

A PWM já colabora com o Grupo Libertas há 12 anos.
São parceiros de confiança, expeditos e com quem gostamos de trabalhar.

Carlos José

3 years ago

O Acompanhamento ao cliente é o ponto forte da PWM para além do profissionalismo e conhecimento da atividade.
Simpatia no acompanhamento ao cliente é um dos destaques que relevo.
Quando necessário sempre tivemos o apoio e os melhores resultados SEO e Todo envolvimento do Marketing Digital

G M

3 years ago

Trabalho com a PWM há vários anos em várias organizações. Desde a concepção dos sites, à sua própria manutenção, é uma empresa de excelência e de confiança.

Margarida Ribeiro de Almeida

3 years ago

Sabem responder com rapidez e profissionalismo aos problemas que lhes são colocados. Francamente, a relação profissional que temos é impecável

Joao Pires

3 years ago

A criação da página WEB da nossa empresa correu muito bem. O trabalho foi rápido, a comunicação fácil, e aportaram muitas ideias e sugestões, que resultaram num trabalho final que superou as nossas expectativas.

Paulo Braizinha

3 years ago

Empresa top funciona muito bem recomendo

Tomas Monteiro

3 years ago

Serviço impecável da PWM, recomendo 100% !!

nuno felix

3 years ago

Ana Ascensão

3 years ago

Muito produtivo!

Patricia Paranhos

3 years ago

Os serviços prestados pela PWM tem sempre qualidade 5 estrelas. A entrega é de qualidade e com a atenção que os clientes merecem! Recomendo vivamente!

Pedro Macedo

3 years ago

A PWM é uma agência de marketing digital altamente competente, oferecendo soluções estratégicas e criativas. Recomendo sem hesitação!

Luis Borges

3 years ago

Recomendo 100%
Passaram 15 anos de trabalho e crescimento em conjunto. Muito obrigado.